Сотрудники любой компании в работе используют множество CRM-систем, а данные о звонках зачастую хранятся в других приложениях. Приходится либо вручную переносить файлы, либо работать одновременно в нескольких сервисах.
Готовые интеграции MANGO OFFICE позволят управлять данными в одном окне. Ваши менеджеры без потери времени и качества смогут принимать звонки, формировать информацию о пользователях, быстро погружаться в историю общения с клиентом и многое другое в знакомом интерфейсе вашей CRM-системы.
Используйте максимум возможностей вашей CRM с решениями MANGO OFFICE
Повышайте скорость работы менеджеров
Менеджерам не нужно переключаться из одной системы в другую: все звонки можно сделать из интерфейса вашей CRM или бизнес-приложения.
Персонализируйте коммуникацию с покупателем
Менеджер получает всю необходимую информацию о клиенте прямо во время звонка: его имя и историю общения.
Создавайте превосходный клиентский опыт
Если звонит новый клиент — система автоматически создаст карточку с его данными, а звонок переведет в отдел продаж.
Если клиент ранее обращался в компанию — при звонке высветится информация о нем. При этом звонок может быть переведен в отдел сопровождения, поддержки или логистики.
Автоматизируйте работу с клиентами
Интеграция с CRM позволяет настроить автоматические события. Например, вы сможете сообщить клиенту о скидках или акциях, а также напомнить о брошенной корзине.
Система автоматически направит менеджерам уведомления, что необходимо перезвонить или написать клиенту.
Контролируйте работу сотрудников
С помощью встроенной аналитики звонков руководитель сразу видит, насколько продуктивно работают его менеджеры и для кого нужно проводить дополнительное обучение.
Все звонки записываются и сохраняются – их можно прослушать в CRM и выявить причины низкой конверсии в запись или продажу.Оценивайте эффективность рекламы
Добавьте данные коллтрекинга в отчеты CRM-системы — и определяйте, в какие маркетинговые кампании необходимо увеличить инвестиции, а в какие — сократить или полностью отказаться от них.
Вы сможете анализировать взаимодействие с клиентами глубже и в новых разрезах — включая данные о каналах привлечения.
Вы сможете анализировать взаимодействие с клиентами глубже и в новых разрезах — включая данные о каналах привлечения.
Получите комплексную поддержку продуктов MANGO OFFICE
- Внедрим продукты MANGO OFFICE “под ключ” с учетом требований вашего бизнеса в обозначенные сроки и с фиксированным бюджетом.
- Обучим сотрудников работать в сервисах. Проведем учебную сессию в онлайн или офлайн-формате.
- Поможем в любом вопросе. Эксперт ответит на вопросы по продуктам MANGO OFFICE, проверит работу сервисов и предоставит отчет с рекомендациями по решению задач.
- Дадим подробную и прозрачную отчетность. Наши специалисты будут регулярно формировать и предоставлять отчёты, освобождая время ваших сотрудников для других задач.
Более 300 интеграций с популярными бизнес-приложениями
Воспользуйтесь готовыми интеграциями с наиболее популярными бизнес-приложениями. Вам не потребуется обращаться к программистам или разбираться с API. Интеграция и настройка легко выполняется в личных кабинетах MANGO OFFICE и вашего бизнес-приложения.
Интеграции сделаны либо непосредственно между MANGO OFFICE и вашим приложением, либо через сервисы-посредники.
Интеграции сделаны либо непосредственно между MANGO OFFICE и вашим приложением, либо через сервисы-посредники.
Готовые интеграции MANGO OFFICE
С системами:
- CRM
- ERP
- Управление торговлей
- Управление бизнес-процессами
- Офисные приложения
- CMS
- Service Desk
- Управление складом
- Управление задачами
- Управление интернет-магазинами
С отраслевыми решениями в области:
- Туризма и ресторанного бизнеса
- Бухгалтерского учета
- Управления кадрами
- Ремонтных мастерских
- Автомобильного бизнеса
- Медицины, красоты и здоровья
- Недвижимости
- Службы доставки
- Учебных центров
- Программ лояльности
Наиболее популярные готовые интеграции
Посмотреть полный список
Не нашли подходящую интеграцию?
Наш API позволит вам сделать интеграцию с любимыми бизнес-приложениями, соответствующую уникальному рабочему процессу вашей команды
