Future IT Dent — инновационная медицинская система, разработанная для оптимизации работы стоматологических клиник. Она объединяет в себе современные технологии и удобный интерфейс и позволяет стоматологиям повышать качество обслуживания пациентов, снижать затраты и увеличивать эффективность работы персонала клиники.
Искусственный интеллект (ИИ) Future It Dent диагностирует заболевания полости рта за 15 секунд. Мобильная версия системы помогает проводить диагностику удаленно.
Модуль CRM позволяет вести диалог с пациентами в одном окне, автоматически создавать задачи для коммуникации с пациентами и напоминать о необходимости звонков и приглашений на осмотры через определенные промежутки времени.
CRM-аналитика дает возможность контролировать путь пациента от обращения до оплаты, предоставляет информацию о каждом этапе взаимодействия, включая рекомендации врачей и отказ от лечения, помогает выявлять «узкие места» и принимать решения для улучшения сервиса, а также прогнозировать спрос и оптимизировать ресурсы клиники.
Использование триггеров в CRM Future IT Dent автоматизирует взаимодействие с пациентами, включая запись на прием, подтверждение визита и обратную связь, позволяет автоматически напоминать пациентам о визитах, собирать обратную связь, автоматически отправлять пациенту после приема рекомендации стоматолога.
Интеграция позволяет использовать все преимущества телефонии №1 в знакомом интерфейсе Future IT Dent.
Обеспечьте рост вашего бизнеса с интеграцией телефонии MANGO OFFICE с Future IT Dent
ВСПЛЫВАЮЩЕЕ ОКНО ЗВОНКА
При входящем звонке еще до поднятия трубки на экране администратора в МИС автоматически всплывает карточка звонка.
Администратор при звонке видит ФИО клиента и может обратиться к нему по имени и отчеству, а также перейти в карточку и посмотреть информацию о нем и его предыдущих визитах ко врачу
ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ
MANGO OFFICE передает в МИС информацию о записанных звонках и аудио-файлы записей.
Эти данные сохраняются в карточках звонков – записи легко найти, прослушать и/или скачать в МИС и выявить причины низкой конверсии в запись или повторный визит.
Руководитель может вести полный контроль работы сотрудника, прослушивая разговоры администратора с пациентами, и корректировать слабые места в коммуникации
ЗВОНОК ИЗ FUTURE IT DENT
Администраторам не нужно переключаться из одной системы в другую, ведь все звонки теперь можно сделать в один клик из интерфейса МИС
ИСТОРИЯ ВЫЗОВОВ
Информация о каждом звонке фиксируется в МИС, позволяет контролировать пропущенные и оценивать работу администраторов
С интеграцией вы сможете:
- Видеть информацию о звонящем еще до поднятия трубки
- Слушать запись разговора с клиентами из МИС
- Звонить из Future IT Dent в 1 клик
- Контролировать администраторов и улучшать продажи и обслуживание
Часто задаваемые вопросы
Подключение интеграции осуществляется в личном кабинете виртуальной АТС MANGO OFFICE или при обращении к Персональному менеджеру.
Инструкция по настройке интеграции: ссылка
