Информация об интересах клиента до начала разговора
- Встроенный чат
- Карточка рабочего дня
- Рабочее место сотрудника
- Управление очередью обращений
- Ведение базы внешних контактов/клиентов
- Идентификация входящих вызовов
- Скрипты разговора
- Совместная работа
- Единая адресная книга
- Планирование работы сотрудников
- Контроль сотрудников в реальном времени
- Мониторинг качества обслуживания клиентов
- Исходящий обзвон
- Классификация обращений клиентов
- История обращений
- Статистика и мониторинг звонков
- Контроль перезвонов по пропущенным звонкам
- Работа с пропущенными звонками
- Суфлирование
- KPI Контакт-центра
- Workforce management
- Многоканальные городские номера
- Номера 8-800 для бесплатных звонков
- Короткие номера со звездочкой
- Подключение номеров других операторов
- Виджет «Звонок с сайта»
- Омниканальный интерфейс
- Запуск за 15 минут
- Отправка факсов и факс-рассылки
- Офисная связь в мобильном телефоне (FMC)
- Интерактивное голосовое меню (IVR)
- Запись разговоров
- Алгоритмы распределения звонков
- Автоинформатор о времени до ответа оператора
- Чёрный и Белый списки
Контакт-центр
Информация об интересах клиента до начала разговора
Ваш рентген продаж
Хотите предугадывать желания ваших клиентов?
Теперь это не магия, а реальность!
Теперь воронка продаж больше за счет индивидуального предложения
Дополнительные продажи растут за счет «что смотрел еще»
Клиент доволен, ведь вы угадываете его желания
Больше результативных разговоров
Больше звонков за то же время
Представьте, вам поступает звонок клиента,
а вы уже знаете:
- Из какого города клиент
- По какому запросу он вас нашел
- С какой рекламы пришел
- Какие страницы на сайте уже смотрел
- С какой страницы сейчас звонит
В отличие от обычного коллтрекинга, вы получаете информацию не после звонка клиента,
а в режиме онлайн!
А еще вы сможете воспользоваться заранее подготовленным скриптом продаж
И записать разговор с клиентом, а также обращаться к нему по имени при повторных звонках
Попробуйте бесплатно
В интернет-магазине
Вы сможете сразу пользоваться услугой после оформления заказа в интернет-магазине. Выберите свой тариф.
ПодключитьПо телефону
Позвоните нам, и наши специалисты за нескольких минут подберут для вас оптимальное решение.
8 800 555 55 22
Или просто оставьте заявку, и мы перезвоним в удобное для вас время.
Оставить заявку