Успех любого бизнеса зависит от клиентов и их лояльности, поэтому компаниям так важно не упускать входящие звонки и заявки, будь то бронирования, заказы или запись к специалисту. И самое главное — повышать конверсии обращений и поддерживать необходимый уровень качества обслуживания.
Омниканальный контакт-центр — профессиональная платформа для эффективных коммуникаций в голосовых и текстовых каналах. Повышайте уровень сервиса и увеличивайте продажи в любых сферах бизнеса: медицина, индустрия красоты, туризм, онлайн торговля, доставки, HoReCa, авто и многих других.
Омниканальный контакт-центр — профессиональная платформа для эффективных коммуникаций в голосовых и текстовых каналах. Повышайте уровень сервиса и увеличивайте продажи в любых сферах бизнеса: медицина, индустрия красоты, туризм, онлайн торговля, доставки, HoReCa, авто и многих других.
TOП-5
крупнейших поставщиков SaaS-решений
5 000 +
контактных центров
по всей России работают
на нашем решении
81,2 %
доля проектов контакт-центров
среди решений российских вендоров*
24/7
приоритетная поддержка
от экспертов отрасли
Сделайте ваш сервис ценностью для клиента
86% покупателей готовы платить за положительный клиентский опыт. Возьмите курс на клиентоориентиванную стратегию с высоким стандартом качества обслуживания и персонализированным подходом во всех каналах коммуникаций с возможностями омниканальной платформы
Сделать 
Автоматизируйте
клиентский
опыт
клиентский
опыт
Делегируйте роботам выполнение
до 97% простых задач.
Ваши сотрудники смогут сфокусироваться
на более сложных и важных вопросах, требующих эмпатии и высокой квалификации.
А ваши клиенты получат лучшее обслуживание.
Автоматизировать 
Управляйте
персоналом
эффективно
персоналом
эффективно
Создайте условия для максимальной производительности вашей команды! Планируйте ресурсы эффективно и обеспечивайте нужный уровень сервиса без излишних затрат, повышайте мотивацию и вовлеченность сотрудников с Mango WorkForce Management и Контролем Качества
Управлять Лидеры отраслевых сегментов с Контакт-центром MANGO OFFICE уже достигли успеха
до 97%
вырос уровень удовлетворенности клиентов (CSI)
СОВА,ТОП-10 коммерческих
медицинских центров по версии Forbes
на 28%
увеличилось количество
запросов, решенных
с первого раза
HOLODILNIK.RU,ТОП-10 онлайн-ритейлеров РФ в категории «электроника и крупная бытовая техника» по версии Data Insight
в 1,5 раза
увеличились
среднегодовые продажи
в интернет-магазине
МНОГО МЕБЕЛИ,ТОП-10 крупнейших российских производителей мягкой мебели по версии РБК
Узнать больше о возможностях контакт-центра
Дополнительные сервисы
Получите быстрый доступ в демо-среду
Протестируйте наше решение для Вашего бизнеса
Получите комплексную поддержку продуктов MANGO OFFICE
- Внедрим продукты MANGO OFFICE “под ключ” с учетом требований вашего бизнеса в обозначенные сроки и с фиксированным бюджетом.
- Обучим сотрудников работать в сервисах. Проведем учебную сессию в онлайн или офлайн-формате.
- Поможем в любом вопросе. Эксперт ответит на вопросы по продуктам MANGO OFFICE, проверит работу сервисов и предоставит отчет с рекомендациями по решению задач.
- Дадим подробную и прозрачную отчетность. Наши специалисты будут регулярно формировать и предоставлять отчёты, освобождая время ваших сотрудников для других задач.
C нами уже
Тарифы
Лайт
- 3 рабочих места
- рабочее место сотрудника: инструменты для работы со звонками
- адресная книга
- задачи и напоминания
- внутренние коммуникации
5 200
руб./
мес.
мес.
Бизнес
- тариф Лайт
- инструменты удаленного контроля
- массовые исходящие обзвоны
- контроль перезвонов по пропущенным
- аналитика и статистика
7 600
руб./
мес.
мес.
Бизнес PRO
- тариф Бизнес
- омниканальность: голос + текстовые каналы
- рабочее место руководителя: 360° анализ работы операторов
- рабочее место сотрудника: инструменты для работы со всеми типами обращений
- скрипты разговоров
- демонстрация информации об интересах клиента при первом обращении
10 000
руб./
мес.
мес.
